ENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI BAGIAN BANQUET SERVICE SHERATON SURABAYA HOTEL AND TOWERS

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan di Bagian Banquet Service Sheraton Surabaya Hotel and Towers. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Karyawan di Bagian Banquet Service Sheraton Surabaya Hotel and Towers yang berjumlah 40 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampel jenuh yaitu menggunakan seluruh populasi sebagai sumber data. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah skala komunikasi interpersonal dan skala kinerja karyawan. Uji validitas instrumen menggunakan rumus korelasi product moment dan uji reabilitas menggunakan rumus koefisien alpha. Teknik analisis data menggunakan uji normalitas, uji linieritas dan uji hipotesis menggunakan analisis varians. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan di Bagian Banquet Service Sheraton Surabaya Hotel and Towers. Hal ini bisa dilihat dari hasil uji hipotesis diperoleh nilai Fhitung > Ftabel (79,933 > 4,10). Maka keputusannya adalah menolak hipotesis nol (Ho) dan menerima hipotesis alternative (Ha) berarti ada pengaruh signifikan antara Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan di Bagian Banquet Service Sheraton Surabaya Hotel and Towers. Kata Kunci : Komunikasi Interpersonal, Kinerja Karyawan