DESAIN PROTOTIPE APLIKASI PELAPORAN KERUSAKAN KOMPUTER PADA LABORATORIUM KOMPUTER INSTITUT BISNIS DAN INFORMATIKA STIKOM SURABAYA

Abstract

Laboratorium komputer (labkom) merupakan fasilitas penunjang kegiatan akademik
melalui proses praktikum yang diselenggarakan oleh masing-masing program studi (prodi) di
Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya (Stikom Surabaya). Masalah yang terjadi di
labkom adalah proses penanganan kerusakan komputer masih menggunakan form sebagai media
penghubung antara laboran dan teknisi. Seringkali form kerusakan komputer harus menunggu
untuk diserahkan kepada teknisi hingga proses praktikum selesai. Sedangkan jeda waktu
pergantian praktikum hanya sekitar 15-30 menit. Proses pelaporan kerusakan komputer tidak
bisa dilakukan secara real time sehingga membuat proses praktikum terganggu. Hal ini
menyebabkan jumlah komputer yang tersedia dengan jumlah mahasiswa yang mengikuti
praktikum tidak sepadan, sehingga membuat satu atau dua mahasiswa harus membagi
komputernya dengan rekan yang lain (berkelompok). Selain itu, keberadaan history komputer
yang pernah mengalami kerusakan sehingga menyulitkan dalam melakukan pengadaan barang di
tahun berikutnya. Berdasarkan masalah di atas, penulis membuat desain prototipe aplikasi
pelaporan kerusakan komputer. Hal ini diharapkan dapat menyelesaikan masalah yang terjadi di
labkom Stikom Surabaya.
Kata Kunci: Laboratorium Komputer, maintenance, Stikom Surabaya