Achmad, Normande, AND 		Setyawan, Bayu Setyawan.
"APLIKASI SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM PENANGANAN GANGGUAN DENGAN METODE FUZZY SERVICE QUALITY PADA PT. APLIKANUSA LINTASARTA AREA JAWA TIMUR" <em>Jurnal Teknik Informatika</em> [Online], Volume 6 Number 1 (24 February 2022)