Achmad, Normande, & Bayu Setyawan Setyawan.
"APLIKASI SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM PENANGANAN GANGGUAN DENGAN METODE FUZZY SERVICE QUALITY PADA PT. APLIKANUSA LINTASARTA AREA JAWA TIMUR." <em>Jurnal Teknik Informatika</em> [Online], 6.1 (2018): 9-20. Web. 17 Aug. 2025