Imu, Fransiska, 		Irawati, Desrina, AND 		Bellanov, Agrienta.
"ANALISIS KEPUASAN PELAYANAN TEMPAT DI ALUN-ALUN KOTA SURABAYA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL" <em>Jurnal Teknik Industri</em> [Online], Volume 26 Number 02 (23 August 2023)